Управление конфликтными ситуациями — тренинг в Минске

Дата: 21.07.2013

Время: 10:00 - 18:30 (UTC+03:00, Минск)

Однодневный курс для менеджеров, которые хотят успешно справляться со своими эмоциями и сделать так, чтобы вас слушали и слышали.

1164677_240_180_source

В результате обучения Вы:

  • узнаете о причинах появления конфликта, научитесь отслеживать его появления;
  • получите инструменты управления своими эмоциями и эмоциями собеседника;
  • выявите свой репертуар поведения в конфликтных ситуациях;
  • научитесь разрешать сложные эмоциональные ситуации в коммуникации с коллегами, подчиненными и заказчиками;
  • узнаете способы адаптивной коммуникации с агрессивным или доминирующим собеседником;
  • научитесь выявлять истинные мотивы собеседника;
  • отработаете пошаговую инструкцию управления конфликтными ситуациями с позиции участника и наблюдателя (руководитель).

Целевая аудитория тренинга:

  • руководители IT-проектов
  • лидеры команд разработки
  • HR-менеджеры
  • менеджеры по продажам
  • руководители отделов и подразделений
  • офис-менеджеры

Продолжительность 1 день.

Стоимость участия: 2’600’000 BYR. Скидка от 3-х человек.

В стоимость входит:

  • раздаточный материал
  • кофе-паузы
  • диплом

Тренер и автор курса:

Янина Лебедева

Янина Лебедева — эксперт компании «Проектный офис». Высшее психологическое образование. Аспирантура БГУ. Преподаватель курса «Управление человеческими ресурсами» Института Бизнеса и Менеджмента технологий БГУ.

Для регистрации отправьте e-mail на адрес ask@pmoffice.by или заполните форму обратной связи:



Архив мероприятий

©2018 «Проектный Офис» все права защищены

Проектный офис Профессиональное управление проектами
Проектный офис Профессиональное управление проектами

Log in with your credentials

Forgot your details?