Agile/Scrum для начинающих. Что такое гибкая методология?

Что такое Agile и Scrum?

Что такое Agile?

В переводе с английского языка «agile» означает «живой, подвижный», но переводят его чаще как «гибкий». В отрасли разработки программного обеспечения этот термин появился в начале 2000-х годов, когда в штате Юта был издан «Манифест гибкой разработки ПО». С тех пор под «agile» понимают набор подходов по «гибкой» разработке программного обеспечения.

Agile Manifest

Суть agile-подхода изложена в «манифесте», но для заказчика ее можно коротко сформулировать так:

• разработка ведется короткими циклами (итерациями), продолжительностью 1-4 недели;
• в конце каждой итерации заказчик получает ценное для него приложение (или его часть), которое можно использовать в бизнесе;
• команда разработки сотрудничает с Заказчиком в ходе всего проекта;
• изменения в проекте приветствуются и быстро включаются в работу.

В настоящее время agile-принципы используются в работе десятки тысяч команд по всему миру.

Основополагающие принципы Agile.

Краткое видео о том, что такое Scrum (english).

Что такое Scrum?

Scrum — это одна из нескольких методологий гибкой разработки ПО:

• • Scrum
  • Lean
  • Feature Driving Development
  • Extreme Programming

Scrum процесс на одном листе

Scrum — это спортивный термин, который пришел к нам из регби, и представляет собой фигуру, которую образуют игроки перед началом игры.

Артефакты в Scrum

В скрам используется всего четыре артефакта:

• Product Backlog
• Sprint Backlog
• Sprint Goal
• Sprint Burndown Chart.

Я рекомендую вам посетить наш тренинг «Scrum для проектных команд«. Тренинг помогает изучить Scrum-процесс от начала и до последних нюансов.

Product backlog:

• Это список всех требований, которые нужно сделать по проекту. Когда в Backlog’e нет требований, проект считается завершенным.
• Все требования описаны по единому шаблону, который называют User Story (пользовательская история).
• Требования составлены так, что очевидно и понятно, какую ценность они представляют для пользователя
• Требования отсортированы по приоритетам, которые пересматриваются каждый спринт.

На снимке ниже представлен Backlog проекта. Команда проекта выбрала 2 требования в Sprint#3.

Project Backlog (JIRA)

Получить стоимость обучения Agile/Scrum за 60 минут?

Телефон:
Компания:
Согласен на обработку данных

Δ

Sprint backlog:

• Это список всех требований, которые нужно сделать в ближайший спринт.
• В течение спринта, новые требования не могут появится в Sprint backlog.
• Все требования должны быть разделены на задачи и оценены.

Sprint Backlog — это обязательство команды: что они должны выполнить за ближайшие 2 недели. Каждое требование разделено на задачи, которые представлены на Kanban-доске.

Kanban Доска в Спринте

Sprint Goal

• это краткое описание того, ради чего выполняется данный спринт.
• цель на спринт помогает команде принимать обоснованные решения.

Этот артефакт необходим для того, чтобы команда проекта могла самостоятельно принимать решение в случае появления альтернативных путей решения задачи. Чтобы решения команды были осознанными, Product Owner определяет цель спринта.

Sprint Burndown Chart

• дословно «диаграмма сгорания»
• в качестве «сгорающих» элементов выступают человеко-часы или идеальные единицы (Story Points).
• диаграмма обновляется каждый раз, когда завершается какая-либо задача.

Внешний вид диаграммы на рисунке ниже. На практике такая диаграмма очень наглядна: каждый день можно быстро узнать, насколько команда продвинулась вперед.

Burndown диаграмма в Jira

Если есть время, посмотрите мою запись о книгах, которые можно скачать для изучения Agile/Scrum.

Роли в Scrum

В скрам используется всего три роли:

• Product Owner
• Scrum Master
• Team.

Роль Product Owner

• формулирует требования
• приоритезирует требования
• корректирует приоритеты на каждом спринте
• несет персональную ответственность за ценность требований для рынка/пользователей
• отвечает за взаимодействие с рынком
• только один человек

Product Owner — это представитель подразделения, которое владеет разрабатываемым продуктом. Например в банке это может быть Департамент карточных продуктов. Правильно определить Product Ownera не просто, т.к. эта роль требует сочетания следующих качеств:

• иметь личную вовлеченность в проект и его результаты;
• хорошо владеть навыком написания требований.

В некоторых случаях допустимо назначить более одного человека на роль Product Owner. Но в этом случае необходимо назначить среди них «главного», который будет авторизовать требования в Bcaklog’e и лично расставлять приоритеты.

Роль Scrum Master

• следит за корректным применением принципов Agile и процессов (ритуалов) Scrum
• организует работу команды и обеспечивает её всем необходимым
• защищает команду, несёт ответственность за её эффективность
• только один человек.

Очень сложная роль. В классическом project management есть Руководитель проекта. В Scrum такая роль не предусмотрена. Лучшим синонимом роли Scrum Master будет «администратор». Скрам Мастер организовывает работу команды проекта, но не вмешивается в её работу.

• Скрам мастер не назначает людей на задачи — это делает сама команда;
• Мастер не заставляет людей делать работу — это ответственность команды;
• Мастер не указывает Product Owner какие требования он должен написать — это работа владельца продукта.

Тем не менее, если скрам-процесс проходит с нарушениями (кто-либо из команды опаздывает на daily-meeting), то мастер должен вмешаться и исправить ситуацию.

Функции Scrum Master’a существенно шире, но чтобы пояснить их все нужна отдельная статья. Пишите в комментариях, если таковая нужна.

Team (команда проекта)

• кросс-функциональная
• взаимозаменяемая
• самоорганизующаяся
• с фиксированным составом (в ходе спринта)
• 4-10 человек.

Команда отвечает за разработку продукта итерациями (спринтами). Команда определяет самостоятельно:

• продолжительность спринта
• емкость (capacity) команды
• размер её фокус фактора (коэффициент слаженности)
• трудоемкость требований, которые будут реализованы в спринте
• очередность выполнения задач и много другое.

Команда НЕ принимает решений:

• какие требования являются приоритетными — это делает Product Owner.

На снимке ниже команда проекта проводит обязательный «ритуал» — Daily Meeting (см. ниже).

Команда проводит «ритуал» Daily Meeting

Для компаний, которые решили системно перейти на методологию Scrum, я рекомендую ознакомиться со структурой проекта внедрения и рекомендациями заказчику.

Ритуалы (процессы в Scrum)

В скрам есть несколько процессов, которые принято называть ритуалами. Каждый ритуал выполняется неукоснительно и в строгом соответствии с подходом. На практике такие процессы стараются немного адаптировать, но ключевые принципы не изменяют.

Ритуалы в скрам это:

• Sprint Planning Meeting
• Daily Meeting
• Sprint Review
• Retrospective

Sprint Planning Meeting (встреча по планированию спринта)

• выполняется всей командой перед началом спринта
• команда выбирает требования из Product Backlog и формирует Sprint Backlog
• если требуется учесть взаимосвязи между операциями, то это делается здесь
• команда декомпозирует требования на задачи (tasks)
• каждая задача проходит оценку в трудозатратах или универсальных единицах
• во время встречи Product Owner отвечает на вопросы команды.

Встреча, которая проводится перед началом каждого спринта. Структура встречи:

• представление и пояснение Product Owner’ом списка требований
• вопросы со стороны команды
• /рекомендуется перерыв/
• декомпозиция требований на задачи (tasks)
• оценка задач по методу Planning Poker.

Встреча простая по сути, но крайне сложная по содержанию. В начале проекта может занимать 5-6 часов. И только после 3-4 спринта встреча становится более оперативной и длится 2-3 часа. Крепитесь.

Daily Meeting (ежедневная встреча команды).

Из названия понятно, что встреча проводится ежедневно. Основные принципы:

• проходит ежедневно и только в одно и то же время;
• встреча проходит только стоя;
• поэтому длительность встречи не более 15 минут;
• чтобы успеть каждый должен ответить всего на 3 вопроса: что я делал вчера, чем я занимаюсь сегодня, какие есть проблемы?

Scrum Master следит за ходом встречи, побуждает участников высказываться полностью и слушать говорящего.

На ежедневной встрече команда обменивается опытом. Также становится понятно, кто и над какими задачами будет сегодня трудиться. Важно, чтобы команда делала этот ритуал самостоятельно. Я вообще рекомендую Scrum Masters не вмешиваться в ход встречи до тех пор, пока соблюдаются все требования к этому ритуалу.

Встреча команды эффективно проводить напротив Kanban доски, на которой отражены все задачи спринта.

Kanban Board во время спринта

Sprint Review — сдача спринта Product Owner

По завершению каждого спринта команда обязана провести демонстрацию полученного результат. Ценность этого ритуала я поясню отдельно.

Ценность Scrum для обычного заказчика во многом состоит в том, что результат работ (плохой или отличный, не важно) будет продемонстрирован в любом случае. Это знает и команда и Product Owner и другие заинтересованные лица. Если команда не проводит демонстрацию (иное название Sprint Review), то это дискредитирует все преимущества гибких процессов.

Структура встречи:

• команда зачитывает требования из Sprint Backlog
• по каждому критерию приемки происходит демонстрация полученных результатов
• каждый вопрос со стороны Product Owner’а записывается, чтобы иметь возможность ответить на них позже
• каждое новое требование Product Owner’a выписывается, чтобы позже включить его в Product Backlog.

На встрече могут присутствовать любые сотрудники организации или просто заинтересованные лица. Важно, чтобы право голоса имели только участники Scrum процесса (Produt Owner, Team, Scrum Master).

Никаких презентаций в PowerPoint на встрече, если вы правильно меня поняли!

Retrospective

Ритуал, который направлен на обмен опытом внутри команды. Встреча проводится после Sprint Review. На встрече присутствует вся команда и Scrum Master. На встрече может присутствовать Produt Owner, если считает нужным.

Методика проведения встречи варьируется в зависимости от проекта, его команды и просто традиций в коллективе. Тем не менее, должны быть озвучены ответы на следующие вопросы:

• какие решения должна принять команда, чтобы сделать процесс более предсказуемым?
• какие проблемы мешают команде выполнять взятые на себя обязательства?
• как улучшить взаимодействие с Product Owner’ом?
• какие ошибки совершает команда и почему.

Решения должны быть записаны на отдельной доске. После всеобщего голосования решения принимаются к исполнению со следующего спринта. Scrum Master контролирует ход встречи и следит за её регламентом.
Ознакомьтесь со списком наших курсов по управлению проектами.

Почему появился Agile?

Теперь немного слов о том, как и зачем появился этот подход? История возникновения этого подхода стала ответом на запросы отрасли:

1. Заказчик не может сформировать четкие требования к ПО;
2. Новые технологии усилили конкуренцию и потребовали оперативного применения в бизнесе;
3. Заказчики и разработчики ПО не удовлетворены процессом взаимодействия.

#1 Заказчик не может сформировать четкие требования к ПО

В начальной фазе проекта заказчик не может сформулировать исчерпывающие требования к продукту. Этому есть несколько причин:

• у Заказчика существует только идея приложения и он не представляет всю его функциональность;
• у группы проекта есть разный взгляд на функциональность приложения;
• команда не может договориться, как же будет удобнее/разумнее реализовать ту или иную часть функциональности приложения.

Один из принципов Agile гласит «Используйте прототипы и делайте поставки продукта как можно чаще». Это позволит снять неопределенность в требованиях и проверить, как с ней будут работать реальные пользователи.

В традиционных «водопадных» моделях руководитель проекта минимизирует изменения в проекте, используя для этого отдельные процессы — управление изменениями. Но если требования будут меняться раз в месяц, то управление изменениями становится трудоемким и замедляет ход проекта.

В Agile реакция на изменения важнее, чем следование плану. В Agile приветствуется, когда заказчик и пользователи вносят новые требования, чтобы сделать продукт более конкурентноспособным.

#2 Новые технологии усилили конкуренцию и потребовали оперативного применения в бизнесе

К середине 90-х разрабатываемое ПО было в основном десктопным и его требовалось устанавливать на каждый отдельный компьютер (например, MS Word). С появлением веб-приложений внедрение новой функциональности стало происходить быстрее: требовалось развернуть приложение только на сервере и все пользователи получали к нему доступ. Эта инновация серьезно усилила конкуренцию между компаниями: тот, кто применил новую технологию раньше других – выигрывает рынок и клиентов.

Подход Agile предоставил бизнесу главное преимущество – быстрые поставки новой функциональности. Это позволило каждый месяц выпускать продукт и оперативно получать обратную связь от пользователей.

#3 Заказчики и разработчики не удовлетворены процессом взаимодействия

При жестком сроке и в условиях постоянных изменений разработчики вынуждены формализовывать процессы взаимодействия с Заказчиком. Разработчики закладывают в бюджет работы по созданию детальных требований и спецификаций, а также риски на возможные их изменения. При этом Заказчик вынужден оплачивать документы, которые не несут реальной ценности для бизнеса.

Основная идея agile – сотрудничество с заказчиком важнее, чем контрактные обязательства. И поэтому agile-методы стремятся к уменьшению объема документации. Это позволяет Заказчику платить только за результат, имеющий ценность для бизнеса.

При этом agile не отказывается от формулирования требований. Заказчик (в agile — владелец продукта, product owner) предъявляет требования в упрощенном виде и на сценариях работы пользователей.

Резюме

Agile-философия проста. Agile-принципы разумны. Но переход к реальному применению agile — это серьезный вызов для каждой команды. Требуется не только освоить новый подход к управлению проектами, но также подобрать людей, способных работать в agile режиме.