Управление конфликтами — он-лайн презентация нового тренинга

Дата: 10.07.2013

Время: 10:00 - 11:30 (UTC+03:00, Минск)

Бесплатный вебинар для всех, кто хочет успешно справляться со своими эмоциями и повысить свои коммуникативные навыки!

В результате обучения Вы:

• узнаете о причинах появления конфликта, научитесь отслеживать его проявления;
• получите инструменты управления своими эмоциями и эмоциями собеседника;
• выявите свой репертуар поведения в конфликтных ситуациях;
• научитесь разрешать сложные эмоциональные ситуации в коммуникации с коллегами, подчиненными и заказчиками;
• узнаете способы адаптивной коммуникации с агрессивным или доминирующим собеседником;
• научитесь выявлять истинные мотивы собеседника;
• отработаете пошаговую инструкцию управления конфликтными ситуациями с позиции участника и наблюдателя (руководитель).

Целевая аудитория тренинга:

• руководители IT-проектов
• лидеры команд разработки
• HR-менеджеры
• менеджеры по продажам
• руководители отделов и подразделений
• офис-менеджеры

Отраслевая специфика вебинара: отсутствует.

Тренер и автор курса:

Янина Лебедева – эксперт компании “Проектный офис”. Высшее психологическое образование. Аспирантура БГУ. Преподаватель курса “Управление человеческими ресурсами” Института Бизнеса и Менеджмента технологий БГУ.

Продолжительность 1.5 часа с учетом ответа на Ваши вопросы.

Вебинар бесплатный. Вам потребуется только компьютер с выходом в Интернет и наушники.

Для регистрации на вебинар вам необходимо рассказать о нашем событии Вашим друзьям и знакомым.

Архив мероприятий