Управление конфликтными ситуациями — тренинг в Минске

Дата: 21.07.2013

Время: 10:00 - 18:30 (UTC+03:00, Минск)

Однодневный курс для менеджеров, которые хотят успешно справляться со своими эмоциями и сделать так, чтобы вас слушали и слышали.

В результате обучения Вы:

• узнаете о причинах появления конфликта, научитесь отслеживать его появления;
• получите инструменты управления своими эмоциями и эмоциями собеседника;
• выявите свой репертуар поведения в конфликтных ситуациях;
• научитесь разрешать сложные эмоциональные ситуации в коммуникации с коллегами, подчиненными и заказчиками;
• узнаете способы адаптивной коммуникации с агрессивным или доминирующим собеседником;
• научитесь выявлять истинные мотивы собеседника;
• отработаете пошаговую инструкцию управления конфликтными ситуациями с позиции участника и наблюдателя (руководитель).

Целевая аудитория тренинга:

• руководители IT-проектов
• лидеры команд разработки
• HR-менеджеры
• менеджеры по продажам
• руководители отделов и подразделений
• офис-менеджеры

Продолжительность 1 день.

Стоимость участия: 2’600’000 BYR. Скидка от 3-х человек.

В стоимость входит:

• раздаточный материал
• кофе-паузы
• диплом

Тренер и автор курса:

Янина Лебедева — эксперт компании «Проектный офис». Высшее психологическое образование. Аспирантура БГУ. Преподаватель курса «Управление человеческими ресурсами» Института Бизнеса и Менеджмента технологий БГУ.

Для регистрации отправьте e-mail на адрес ask@pmoffice.by или заполните форму обратной связи:

Архив мероприятий